রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

d33bmw-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
d33bmw আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ সহায়তা পাবেন; ই-মেইলে পাঠালে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে সংযুক্ত হবেন — দিনরাত যেকোনো সময়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের দল থেকে সরাসরি উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন নিজেই।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিয়েছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি — প্রতিটি ধাপ আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে দূরে রাখে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের ডেটা শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহার হয় — অন্য কোথাও নয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ থেকে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পর্যন্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

OTP যাচাই পদ্ধতি

লগ-ইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আলাদা রাখে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে অংশীদার প্রতিষ্ঠান প্রযোজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলেই হবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে ব্যবহৃত কুকি শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কাজে লাগে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকির অনুমতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয়। ডিভাইস থেকে আইপি ঠিকানা ও কুকি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয়, তবে আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। Rocket-সহ সব মোবাইল ওয়ালেটের ক্ষেত্রে একই নীতি প্রযোজ্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে সম্পৃক্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠান লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।

হ্যাঁ। লগ-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমাদের দল সহায়তা করবে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে সরাসরি অনুরোধ করুন। ই-মেইলে পাঠালে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে সাইট ব্যবহার করা যাবে, তবে লগ-ইন অবস্থা মনে না রাখা বা কিছু পছন্দ সংরক্ষণ না হওয়ার মতো সীমাবদ্ধতা আসতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকির অনুমতি পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি করা হয়েছে। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনসহ সাইটের প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এর মানে তথ্য ট্রান্সফারের সময় তৃতীয় কেউ পড়তে পারবে না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা লগ-ইনের পর সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। হালনাগাদ তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠায় দেখতে পাবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

d33bmw Bangladesh আমাদের কথা প্রশ্ন d33bmw ক্যাসিনো ডাবল এক্সপোজার বিজেকে